Conditions Générales de Location

Nous sommes passionnés par la simplicité et la transparence, et dédiés à apporter ces valeurs à nos clients. Nos conditions de location reflètent cet engagement, offrant des politiques claires, directes et orientées client. Voici ce que vous pouvez attendre en louant une voiture chez nous:

Votre réservation inclut notre package d’Assurance Complète sans Dépôt, sans Frais Supplémentaires et sans Nécessité de Carte de Crédit. Cela signifie que vous pouvez profiter de votre location en toute tranquillité d’esprit. Les couvertures suivantes sont incluses :

• Super Collision Damage Waiver (SCDW) : Offre une couverture complète pour les dommages de collision et autres blessures liées au véhicule, sans frais supplémentaires;
• Theft Waiver (TW): Offre une protection complète en cas de vol de la voiture de location;
• Windshield Damage Cover (WDC): Assure une protection contre les dommages au pare-brise;
• Tyre Damage Cover (TDC): Couvre tous les dommages aux pneus, sans frais supplémentaires.

Frais de carburant et de stationnement.

Bien que notre couverture d’Assurance Complète soit exhaustive, veuillez noter qu’elle exclut certaines situations, telles que la conduite sous l’influence de l’alcool ou de drogues, le mauvais carburant, les amendes de circulation ou de stationnement, et la perte de clés ou de documents de voiture.

Les retours via le site web concernant l’annulation de réservations seront traités conformément aux règles suivantes:

• Jusqu’à 3 jours avant la date de début de la location, un remboursement de 100% de la valeur (moins les frais) sera émis.
• Moins de 3 jours avant la date de début, un remboursement de 50% de la valeur (moins les frais) sera émis.
• 24 heures ou moins avant la réservation, aucun remboursement ne sera émis.
• Malgré les dispositions ci-dessus :
  • Si votre vol est annulé, vous recevrez un remboursement de 100% de la valeur (excluant les frais).

Profitez d’une expérience de prise en charge simple et facile à l’aéroport. Vous n’aurez pas à nous chercher – nous vous attendrons dans la zone des arrivées . Nous viendrons à votre rencontre, rendant le début de votre voyage à Madère rapide et sans stress. Notre service est disponible 24 heures sur 24, et nous ne facturons aucun frais pour les retards de vol ou les prises en charge hors horaires.

Plein à Plein ou dans certains cas rares retourner au même niveau que vous l’avez trouvé.

Si vous avez encore des doutes sur nos services, lisez nos avis Google ici pour voir comment nous opérons avec transparence et un focus sur la satisfaction des clients. Pour toute clarification supplémentaire, notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

Ces termes ont été soigneusement élaborés pour vous fournir de la clarté et de la confiance lors de la location d’une voiture via notre plateforme en ligne. Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre support client est là pour vous aider.